Trong kinh doanh hiện đại, việc bán lẻ online đã trở nên phổ biến. Điều này mang đến cho các doanh nghiệp nhiều lợi ích như mở rộng thị trường và tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, việc xử lý đơn hàng đa kênh phức tạp hơn so với bán lẻ offline. Để gặt hái thành quả, các doanh